Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

VZW Rock Landen (ci-après “Rock Landen”, “nous” ou “notre”) est responsable du traitement de vos données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Coordonnées :
E-mail : info@rocklanden.be
TVA : BE0845.082.806

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et contenu du message
• Newsletter : nom, adresse e-mail
• Utilisation du site web : données analytiques anonymisées via Microsoft Clarity
• Cookies : voir ci-dessous pour plus d'informations

3. À quoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre à vos questions et demandes via le formulaire de contact
• Envoyer notre newsletter (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
• Se conformer aux obligations légales

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : pour la newsletter et les cookies
• Intérêt légitime : pour l'analyse du site web et la sécurité
• Nécessité contractuelle : pour fournir les services que vous demandez

5. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Lors de votre première visite, nous demandons votre consentement pour placer des cookies.

5.1 Cookies fonctionnels (pas de consentement requis)

• Consentement aux cookies : pour mémoriser votre préférence en matière de cookies

5.2 Cookies analytiques (sans consentement)

• Microsoft Clarity : Nous utilisons Microsoft Clarity pour l'analyse anonymisée du site web. Clarity n'utilise pas de cookies et ne collecte pas d'informations personnellement identifiables. Les adresses IP sont anonymisées. Cet outil nous aide à améliorer l'expérience utilisateur en fournissant des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web.

5.3 Cookies nécessitant un consentement

• Google Maps : Pour afficher notre emplacement sur une carte. Google Maps peut placer des cookies. Plus d'info : Google Privacy Policy
• Google reCAPTCHA : Pour la protection contre le spam sur le formulaire de contact.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment. Si vous avez refusé les cookies, vous pouvez toujours les accepter pour accéder à certaines fonctionnalités telles que le formulaire de contact et la carte de localisation.

6. Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que si :

• Cela est nécessaire pour fournir nos services
• Nous y sommes légalement obligés
• Vous avez donné votre consentement explicite

Nous utilisons les services externes suivants :

• Google (Maps & reCAPTCHA) : Pour les cartes et la protection anti-spam
• Microsoft Clarity : Pour l'analyse du site web
• Mailchimp : Pour l'envoi de newsletters (uniquement avec consentement). Plus d'info : Mailchimp Privacy Policy

7. Période de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire :

• Formulaire de contact : maximum 2 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données analytiques : anonymisées et maximum 2 ans

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander quelles données nous traitons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger des données incorrectes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré
• Droit de retirer le consentement : vous pouvez retirer votre consentement pour les cookies ou la newsletter à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via info@rocklanden.be.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Notre site web utilise le cryptage SSL pour un transfert sécurisé des données.

10. Plaintes

Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de Protection des Données (APD) :

Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page. La date de la dernière modification est indiquée en haut de ce document.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

E-mail : info@rocklanden.be